После обращения в наш отдел обслуживания клиентов и достижения взаимного соглашения вы сможете отправить нам товар(ы). После получения товара(ов) мы подтвердим предоставленную вами информацию RMA и проверим состояние товара(ов). Если все соответствующие критерии соблюдены, мы оформим возврат средств, если вы его запросили; в качестве альтернативы, если вы запросили обмен, замена будет отправлена вам из нашего главного офиса.