ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Дом / ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
  • Могу ли я получить скидку, если сделаю более крупный заказ?

    Да, чем больше вещей вы покупаете, тем выше скидка. Например, если вы купите 10 штук, вы получите скидку 5%. Если вы заинтересованы в покупке более 10 штук, мы будем рады предоставить вам ценовое предложение. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж и предоставьте следующую информацию:

    - Продукт(ы), которые вас интересуют

    - Точное количество заказа для каждого продукта

    - Желаемые вами сроки

    - Любые специальные инструкции по упаковке, например, упаковка навалом без коробок с продукцией

    Наш отдел продаж ответит вам предложением. Обратите внимание, что чем больше заказ, тем больше почтовых расходов вы сэкономите. Например, если объем вашего заказа составляет 20 штук, средняя стоимость доставки за единицу будет намного ниже, чем если бы вы купили только одну штуку.

  • Что такое PayPal?

    PayPal — это безопасный и надежный сервис обработки платежей, позволяющий совершать покупки онлайн. PayPal можно использовать при покупке товаров с помощью кредитной карты (Visa, MasterCard, Discover и American Express), дебетовой карты или электронного чека (т. е. с использованием вашего обычного банковского счета). Мы не можем видеть номер вашей карты, поскольку он надежно зашифрован через сервер PayPal. Это ограничивает риск несанкционированного использования и доступа.

  • Могу ли я изменить платежную информацию или информацию о доставке после совершения платежа?

    После размещения заказа вам не следует менять платежный адрес или адрес доставки. Если вы хотите внести изменения, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов

    Отдел должен как можно скорее на этапе обработки заказа сообщить о вашем запросе. Если посылка еще не отправлена, мы сможем отправить ее по новому адресу. Однако если посылка уже отправлена, то информацию о доставке невозможно изменить во время транспортировки посылки.

  • Предоставляете ли вы счет?

    Да. После того, как мы получим заказ и оплата будет произведена, счет будет отправлен вам по электронной почте.

  • Могу ли я использовать другие способы оплаты для оплаты заказа, например кредитную карту или офлайн-способ оплаты?

    В качестве способов оплаты мы принимаем кредитные карты, PayPal и т. д.

    1). Кредитная карта. 

    включая Visa, MasterCard, JCB, Discover и Diners.

    2). Пэйплай. 

    Самый удобный способ оплаты в мире.

    3). Дебетовая карта. 

    включая Visa, MasterCard и Visa Electron.

  • Как изменить способ доставки?

    После размещения заказа способ доставки не следует менять. Однако вы все равно можете связаться с нашим отделом обслуживания клиентов. Пожалуйста, сделайте это как можно скорее на этапе обработки заказа. Мы можем обновить способ доставки, если вы покроете разницу в стоимости доставки.

  • Как изменить адрес доставки?

    Если вы хотите изменить адрес доставки после размещения заказа, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов как можно раньше на этапе обработки заказа, чтобы указать свой запрос. Если посылка еще не отправлена, мы сможем отправить ее по новому адресу. Однако если посылка уже отправлена, то информацию о доставке невозможно изменить во время транспортировки посылки.

  • Когда я получу свои товары после оформления заказа?

    Продолжительность зависит от способа доставки и страны назначения. Сроки доставки варьируются в зависимости от используемого способа доставки. Если посылка не может быть доставлена вовремя из-за войны, наводнения, тайфуна, шторма, землетрясения, суровых погодных условий или любой другой ситуации, которую невозможно предвидеть или избежать, то доставка будет отложена. В случае таких задержек мы будем работать над этим вопросом до тех пор, пока не будет найдено положительное решение.

  • Осуществляете ли вы доставку в мою страну и каковы тарифы на доставку?

    Мы осуществляем доставку по всему миру. Точная стоимость доставки варьируется в зависимости от веса товара и страны назначения. Мы всегда будем предлагать нашим клиентам наиболее подходящий вес доставки, чтобы помочь сэкономить деньги. Наша цель — всегда обеспечивать быструю и безопасную доставку товаров нашим клиентам.

  • Почему стоимость доставки некоторых товаров такая высокая?

    Стоимость доставки зависит от выбранного способа доставки, а также времени доставки и страны назначения. Например, если стоимость доставки между UPS и FedEx составляет 10 долларов США, мы советуем выбрать вариант, который лучше всего соответствует вашим индивидуальным потребностям, исходя из цены и времени доставки.